آخر تحديث: 11 سبتمبر 2026
سياسة الاسترجاع
تتم معالجة عمليات شراء دورات كهروبوت بواسطة Paddle بصفتها التاجر المسجل (Merchant of Record). وتخضع جميع طلبات الاسترجاع لسياسة Paddle الرسمية والقوانين الإلزامية لحماية المستهلك المطبقة على المشتري.
طلب الاسترجاع
يمكن للمشتري تقديم طلب استرجاع من خلال:
رابط إدارة المعاملة أو الدعم الموجود في رسالة تأكيد الشراء.
التواصل مع كهروبوت عبر support@kahrobot.com، وسنساعد في إحالة الطلب إلى Paddle عند الحاجة.
تتولى Paddle مراجعة طلبات الاسترجاع وتحديد الأهلية وفق سياسة الاسترجاع الرسمية لدى Paddle. ولا يعني تقديم الطلب الموافقة التلقائية عليه.
لا تفرض Kahrobot LLC شروطًا أو استثناءات إضافية على أهلية الاسترجاع. وإذا منحت القوانين المطبقة في بلد المشتري حقوقًا إلزامية أكبر، فستظل تلك الحقوق سارية.
معالجة المبلغ
عند موافقة Paddle على طلب الاسترجاع، يُعاد المبلغ من خلال Paddle إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكنًا. وقد يختلف وقت ظهور المبلغ بحسب البنك أو شركة البطاقة أو وسيلة الدفع المستخدمة.
الوصول إلى الدورة
عند إصدار استرجاع كامل، ينتهي حق المشتري في الوصول إلى الدورة والمواد المرتبطة بالمعاملة المستردة.
معلومات الشركة
منصة كهروبوت وموقع kahrobot.com مملوكان ويتم تشغيلهما بواسطة Kahrobot LLC.
للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع لدى Paddle.